[ENG VERSION]
PERSONAL DATA PROCESSING POLICY OF SAGE TECH LABS, INC.
Sage Tech Labs Inc, hereinaer referred to as "the Company", with its registered address at 10601
Clarence Drive, Suite 250, Frisco, TX, 75033, United States, and email address for nocaons at
pqrs.cxservice.wizzysage@gmail.com, hereby informs data subjects, hereinaer referred to as "the
Data Subjects", that the informaon they provide to the Company will be processed in accordance
with applicable laws, while ensuring the necessary measures are taken to safeguard the security,
privacy, integrity and condenality of personal data.
Data Subjects may contact the Company for any consultaon or request relang to the processing
of their personal data, by using the following email and telephone number:
Email for nocaons: pqrs.cxservice.wizzysage@gmail.com
Telephone number for nocaons: +57 3188598354
The Company reserves the right to modify this policy on personal data processing at any me, by
duly informing Data Subjects through its website or any other appropriate means of communicaon.
In summary, the Company is commied to processing personal data in compliance with applicable
laws, while ensuring appropriate security measures are taken to safeguard the condenality of
personal data. Data Subjects are encouraged to contact the Company for any consultaon or request
relang to the processing of their personal data, and are noed of any changes made to the
personal data processing policy in a mely manner.
INDEX
1) Processing and purpose of collecon and treatment of data
2) Rights of the data subject
3) About sensive data
4) Procedures
5) Care of the informaon
6) Storage me of personal data
7) Transfer of personal data
1) Processing and purpose of collecon and treatment of data
The Company will process personal data in accordance with applicable laws, to provide virtual
assistance services using arcial intelligence. To fulll this purpose, customers may have
conversaons with their virtual assistants, which will be stored and treated as personal data. In this
sense, Data Subjects are aware that conversaons with virtual assistants become part of the data
collected and stored by the Company.
It is worth nong that, at all mes, Data Subjects' right to not provide informaon they consider
sensive or relevant to their privacy will be respected. Addionally, users' virtual assistants are based
on large language models, which require the use of informaon provided by Data Subjects to train
and improve such models.
The informaon collected by the Company will be directly processed by the system and will be duly
encrypted to ensure its security. Only personnel authorized by the Company will have access to the
personal data collected, in compliance with the informaon security policies established.
In summary, the purpose of personal data processing by the Company is to provide virtual assistance
services using arcial intelligence, improve the quality of the service through the training of
language models, and ensure the privacy and security of Data Subjects' personal data, in compliance
with applicable data protecon regulaons.
2) Rights of the data subject
Data subjects have the right to exercise their rights of access, update, reccaon, and deleon of
their personal data, in accordance with applicable data protecon regulaons.
To that end, data subjects can request access to the informaon provided by sending a request to
the email address pqrs.cxservice.wizzysage@gmail.com. The Company will have a maximum of 30
business days to respond to the request.
Data subjects can also exercise their right to request the deleon of their personal data from the
Company's database, which can be done directly from the plaorm. It is worth nong that, once the
informaon becomes part of the training model, it is not possible to trace or delete it.
In addion, data subjects have the right to object to the processing of their personal data for
retraining the language model of the virtual assistant. In this regard, the Company informs that data
subjects can refrain from sending their rangs to the responses provided by the system to their
requests in order to prevent their personal informaon from being used in the language model
retraining process.
In any case, the Company guarantees respect for data subjects' rights in the maer of personal data
protecon, in compliance with applicable data protecon regulaons.
3) About sensive data
The Company recognizes the importance of sensive personal data and its treatment with high
quality and security standards. In this regard, it is informed to the Data Subjects that the Company
collects informaon that may be considered sensive, however, it does not request it.
Data Subjects have the opon to refrain from providing sensive informaon, such as racial or ethnic
origin, sexual orientaon, polical aliaon or religious beliefs, to their virtual assistant. In the event
that the Data Subject provides sensive informaon to the Company, it will be treated with high
quality and security standards. However, the Data Subject is not obliged to provide such informaon
and this will not aect their use of the services oered by the Company.
In the event that any member of the Company's sta requests sensive informaon from the Data
Subject in a suspicious manner, the Data Subject has the right to le a complaint at the email address
pqrs.cxservice.wizzysage@gmail.com.
In summary, the Company recognizes the importance of sensive personal data and ensures its
treatment with high quality and security standards. Data Subjects have the opon to refrain from
providing sensive informaon, without aecng their use of the Company's services. In the event
of any suspicious request for sensive informaon, Data Subjects have the right to le a complaint
through the designated email address.
4) Procedures
If the data subject needs to le a claim regarding the processing of their personal data, they may do
so by sending a request to the email address pqrs.cxservice.wizzysage@gmail.com. The request
should include the necessary documentaon to support the claim.
The Company is commied to responding to requests from data subjects within a maximum of 30
business days, in accordance with the regulaons applicable to the protecon of personal data.
In case of a dispute or complaint, the Company will seek to resolve it directly with the data subject,
in accordance with the applicable regulaons on the protecon of personal data.
This personal data processing policy can be found on the Company's website www.wizzysage.com
or requested through the email enabled for this purpose. The Company reserves the right to make
modicaons to its personal data processing policy at any me, without prior noce.
5) Care of the informaon
The Company will guarantee the care of the informaon collected, for this purpose the personal data
will be encrypted and its access will be limited only to the personnel authorized by the Company.
The Company cannot guarantee the security of the informaon that the owner has given to other
companies and in whose custody disclosure, loss or transfer may occur, in which case the Company
will not be liable since the duty of care was not breached.
Sage Tech Labs, Inc. is not responsible for the disclosure of condenal data that is in the care of the
owner and that is given to the Company.
6) Storage me of personal data
The Company may store the informaon provided by the owner will be indenite, unl the consent
of the owner has not been revoked.
7) Transfer of personal data
In the event that the Company intends to transfer the informaon collected to a third party, the
owner will be noed in a mely manner, by updang the Data Treatment Policy.
By registering on the plaorm, the Data Subject acknowledges having read, understood, and
accepted this personal data processing policy. Acceptance of the policy will be made through an
express acceptance mechanism, such as clicking "I accept" or any other equivalent mechanism that
the company makes available.
[ESP VERSION]
POLÍTICA DE TRATRAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE SAGE TECH LABS, INC.
Sage Tech Labs Inc, en adelante "la Compañía", con domicilio en 10601 Clarence Drive, Suite 250,
Frisco, TX, 75033, Estados Unidos, y correo electrónico para recibir nocaciones
pqrs.cxservice.wizzysage@gmail.com, pone en conocimiento de los tulares de datos personales,
en adelante "los Titulares", que la información que suministren a la Compañía será tratada con las
medidas necesarias para garanzar la seguridad, privacidad, integridad y condencialidad de los
datos personales, en cumplimiento de las leyes aplicables.
Los Titulares pueden ponerse en contacto con la Compañía para realizar cualquier po de consulta
o solicitud en relación con el tratamiento de sus datos personales, mediante el correo electrónico y
número de teléfono siguientes:
Correo electrónico para nocaciones: pqrs.cxservice.wizzysage@gmail.com
Número de teléfono para nocaciones: +57 3188598354
La Compañía se reserva el derecho de modicar esta políca de tratamiento de datos personales en
cualquier momento, informando oportunamente a los Titulares a través de su sio web o por otros
medios de comunicación.
ÍNDICE
1) Tratamiento al cual serán somedos los datos y nalidad
2) Derechos que ene el tular de la información
3) Sobre los datos sensibles
4) Procedimientos
5) Cuidado de la información
6) Tiempo de almacenamiento de datos personales
7) Transferencia de datos personales
1) Tratamiento al cual serán somedos los datos y nalidad.
La Compañía tratará los datos personales de acuerdo con las leyes aplicables, para prestar
el servicio de asistencia virtual mediante el uso de inteligencia arcial. En cumplimiento de
esta nalidad, los clientes pueden tener conversaciones con sus asistentes virtuales, las
cuales serán almacenadas y tratadas como datos personales. En este sendo, los Titulares
son conscientes de que las conversaciones con los asistentes virtuales pasan a ser parte de
los datos recolectados y almacenados por la Compañía.
Cabe destacar que, en todo momento, se respetará el derecho de los Titulares a no entregar
información que consideren sensible o relevante para su privacidad. Adicionalmente, los
asistentes virtuales de los usuarios se encuentran basados en grandes modelos de lenguaje,
por lo que se requiere ulizar la información suministrada por los Titulares para entrenar y
mejorar dichos modelos.
La información recolectada por la Compañía será tratada directamente por el sistema y se
encontrará debidamente encriptada para garanzar su seguridad. Únicamente el personal
debidamente autorizado por la Compañía tendrá acceso a los datos personales
recolectados, en cumplimiento de las polícas de seguridad de la información establecidas.
En resumen, la nalidad del tratamiento de los datos personales por parte de la Compañía
es prestar el servicio de asistencia virtual mediante el uso de inteligencia arcial, mejorar
la calidad del servicio mediante el entrenamiento de modelos de lenguaje y garanzar la
privacidad y seguridad de los datos personales de los Titulares, en cumplimiento de la
normava aplicable en materia de protección de datos personales.
2) Derechos que ene el tular de la información.
Los Titulares enen derecho a ejercer los derechos de acceso, actualización, reccación y
supresión de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la normava
aplicable en materia de protección de datos personales.
En cumplimiento de lo anterior, los Titulares pueden solicitar acceso a la información
suministrada mediante el envío de una solicitud al correo electrónico
pqrs.cxservice.wizzysage@gmail.com. La Compañía contará con un plazo máximo de 30 días
hábiles para atender la solicitud.
Los Titulares también pueden ejercer el derecho a solicitar la eliminación de sus datos
personales de la base de datos de la Compañía, lo cual se puede realizar directamente desde
la plataforma. Cabe destacar que, una vez que la información pasa a formar parte del
modelo de entrenamiento, no es posible rastrearla ni borrarla.
Adicionalmente, los Titulares enen el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos
personales para el reentrenamiento del modelo de lenguaje del asistente virtual. En este
sendo, la Compañía informa que los Titulares pueden desisr de enviar sus calicaciones a
las respuestas proporcionadas por el sistema a su solicitud, con el n de evitar que su
información personal sea ulizada en el proceso de reentrenamiento del modelo de
lenguaje.
En cualquier caso, la Compañía garanza el respeto de los derechos de los Titulares en
materia de protección de datos personales, en cumplimiento de la normava aplicable en la
materia.
3) Sobre los datos sensibles
La Compañía reconoce la importancia de los datos personales sensibles y su tratamiento con
altos estándares de calidad y seguridad. En este sendo, se informa a los Titulares que la
Compañía recolecta información que puede ser considerada como sensible, sin embargo, no
la solicita.
Los Titulares enen la opción de desisr de entregar a su asistente virtual información
sensible, como el origen racial o étnico, orientación sexual, liación políca o religiosa. En
caso de que el Titular ponga en disposición de la Compañía información sensible, esta será
tratada con altos estándares de calidad y seguridad, sin embargo, el Titular no está obligado
a brindar dicha información y esto no afectará su ulización de los servicios ofrecidos por la
Compañía.
En caso de que algún miembro del personal de la Compañía solicitara información sensible
al Titular de manera sospechosa, el Titular ene el derecho a presentar su queja al correo
electrónico pqrs.cxservice.wizzysage@gmail.com.
En resumen, la Compañía reconoce la importancia de los datos personales sensibles y
asegura su tratamiento con altos estándares de calidad y seguridad. Los Titulares enen la
opción de desisr de entregar información sensible, sin que esto afecte su ulización de los
servicios de la Compañía. En caso de que se presentara alguna solicitud sospechosa de
información sensible, los Titulares enen el derecho a presentar su queja a través del correo
electrónico habilitado para este n.
4) Procedimientos
En caso de que los Titulares requieran realizar algún po de reclamación por cuesones de
tratamiento de datos personales, podrán presentar su solicitud al correo electrónico
pqrs.cxservice.wizzysage@gmail.com. En la solicitud, deberán adjuntar la documentación
necesaria para sustentar la solicitud.
La Compañía se compromete a responder a la solicitud presentada por los Titulares en un
plazo máximo de 30 días hábiles, de acuerdo con lo establecido en la normava aplicable en
materia de protección de datos personales.
En caso de controversia o queja, se buscará resolver de manera directa entre el Titular y la
Compañía, de acuerdo con lo establecido en la normava aplicable en materia de protección
de datos personales.
5) Cuidado de la información
La Compañía se garanzará el cuidado de la información recolectada, para ello los datos
personales se encriptarán y se limitará su acceso únicamente al personal autorizado por la
Compañía.
La Compañía no puede garanzar la seguridad de la información que el tular hubiere
entregado a otras compañías y en cuya custodia se presentase divulgación, pérdida o
transferencia, caso en el que no responderá puesto que el deber de cuidado no fue
incumplido.
Sage Tech Labs, Inc. no es responsable por la divulgación de datos condenciales que estén
a cargo del tular y que sean entregados a la Compañía.
6) Tiempo de almacenamiento de datos personales
La Compañía podrá almacenar la información proporcionada por el titular será indefinido,
hasta tanto no se hubiere revocado el consentimiento por parte del titular.
7) Transferencia de datos personales
En caso de que La Compañía pretenda transferir la información recolectada a un tercero,
se notificará oportunamente al titular, mediante actualización de la Política de tratamiento
de datos.
Esta políca de tratamiento de datos personales puede ser encontrada en el sio web de la
Compañía www.wizzysage.com o solicitada a través del correo electrónico habilitado para este n.
La Compañía se reserva el derecho de realizar modicaciones a su políca de tratamiento de datos
en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.
Al registrarse en la plataforma, el Titular maniesta haber leído, entendido y aceptado la presente
políca de tratamiento de datos personales. La aceptación de la políca se realizará mediante un
mecanismo de aceptación expresa, como realizar clic en “acepto” o cualquier otro mecanismo
equivalente que la compañía ponga a su disposición.
